Políticas da Loja


 

Ao realizar a compra:

Ao comprar na loja, você automaticamente aceita as condições abaixo:

Após realizar a compra, você tem até 2 (dois) dias úteis para realizar o pagamento. Após este prazo, o produto volta a ficar disponível na loja.

Os produtos disponíveis a pronta entrega serão enviados no prazo médio de 5 dias úteis, porque o envio e a entrega são feitas somente uma vez por semana, uma vez que estamos considerando as medidas de segurança impostas pela quarentena.

Nossas peças são feitas à mão, uma a uma, em nosso atelier em Curitiba.

Qualquer dúvida ou problema, entre em contato pelo Telefone/WhatsApp (41) 98432-2930. Faremos o melhor para atendê-lo.


 

Problemas com os Correios

Dados de entrega errados: Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado novo frete.

Atrasos: Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros motivos.

Extravios: Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um produto semelhante, sem custos adicionais.

Seguro: Para evitar problemas com extravio, caso venha a acontecer, todas as nossas mercadorias são postadas com seguro, que é automaticamente calculado no seu carrinho de compras e está incluso no valor do frete.

Tentativas de entrega: Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.

Qualquer dúvida ou problema, entre em contato pelo Telefone/WhatsApp (41) 98432-2930. Faremos o melhor para atendê-lo.


 

Trocas e devoluções

Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e o Atelier Miriam Asanome arcará com todas as despesas de envio. O produto poderá ainda ser substituído por outro em estoque de valor semelhante ou o dinheiro será devolvido integralmente.

A Política de Troca e Devolução do Atelier Miriam Asanome é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Qualquer dúvida ou problema, entre em contato pelo e-mail ateliermiriamasanome@gmail.com ou pelo WhatsApp (41) 98432-2930. Faremos o melhor para atendê-lo.